Titular del servicio
Wacker-Legaz, S.L. (en adelante, la Autoescuela)
NIF: B40516833
Domicilio: C/ Tres Forques 54, 46018, Valencia (España)
Correo: info@autoescuelatresforques.es
Sitio web: https://www.autoescuelatresforques.es
Última actualización: 12/11/2025
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras y contrataciones realizadas a través del sitio web, tanto de servicios formativos (matrículas, cursos, prácticas, tasas, bonos, etc.) como de productos físicos o digitales (libros, materiales, contenidos online, etc.).
El uso de esta web y la realización de un pedido implican la aceptación de las presentes condiciones y de la Política de Privacidad.
2. Proceso de compra
- Selecciona el producto o servicio y añádelo al carrito.
- Rellena tus datos personales y elige el método de pago.
- Confirma la compra. Recibirás un correo de confirmación.
Nos reservamos el derecho a anular pedidos en caso de error manifiesto de precio o falta de disponibilidad.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados están en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo indicación contraria.
Las tasas oficiales (como las de la DGT) se cobrarán aparte si el trámite lo requiere.
4. Medios de pago
Aceptamos los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Bizum.
- Transferencia bancaria (con comprobante de pago).
El proceso de pago se realiza mediante pasarela segura (TPV). No almacenamos datos de tarjetas ni contraseñas bancarias.
5. Disponibilidad y prestación del servicio
- Cursos y matrículas: la activación se realiza en la fecha o convocatoria correspondiente.
- Prácticas: se reservan con cita previa en el horario disponible.
- Bonos de prácticas: válidos durante 12 meses desde la compra (salvo indicación diferente en la ficha del producto).
- Materiales físicos: se entregan o recogen en el centro, o se envían según se indique durante la compra.
6. Política de envío
6.1. Ámbito
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para Canarias, Baleares o extranjero, deberá consultarse antes de la compra.
6.2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, salvo falta de stock o causas ajenas a la Autoescuela (transporte, festivos, etc.).
6.3. Gastos de envío
Se mostrarán antes de finalizar la compra. Los pedidos superiores a X € (puedes ajustar el importe) pueden tener envío gratuito.
6.4. Recogida en centro
Si eliges “Recogida en Autoescuela”, te avisaremos por correo o teléfono cuando el material esté disponible.
7. Política de devoluciones
7.1. Productos físicos
Puedes devolver un producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción, siempre que:
- Esté en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
- Incluyas el ticket o justificante de compra.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto de la Autoescuela.
7.2. Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, escríbenos a info@autoescuelatresforques.es en un máximo de 48 h tras la recepción. Sustituiremos el artículo o realizaremos el reembolso sin coste.
7.3. Servicios o cursos
Una vez iniciado un curso o disfrutada una clase, no se admiten devoluciones, salvo error imputable a la Autoescuela o causa justificada.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la compra, si el servicio no ha comenzado o el producto no ha sido utilizado.
No existirá derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Servicios formativos totalmente ejecutados o ya iniciados con consentimiento previo.
- Contenidos digitales (por ejemplo, cursos online descargables) una vez iniciada la descarga o el acceso.
- Servicios con fecha o periodo concreto de ejecución, cuando la prestación ya haya comenzado.
Para ejercer el desistimiento, envía un correo a info@autoescuelatresforques.es indicando tu nombre, número de pedido y la voluntad de desistir.
Una vez recibido, te confirmaremos la gestión y reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado.
9. Cambios y cancelaciones de clases o prácticas
- Puedes cambiar o cancelar una práctica sin coste si lo comunicas con al menos 24 horas de antelación.
- Si cancelas con menos de 24 horas o no asistes, la clase podrá computarse como realizada.
- Los bonos caducados no dan derecho a devolución.
10. Facturación
Si necesitas factura, envía tus datos fiscales completos a info@autoescuelatresforques.es indicando el número de pedido.
11. Garantía y responsabilidad
- En productos físicos se aplica la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
- En servicios formativos garantizamos la correcta prestación del servicio contratado.
No nos responsabilizamos de incidencias por causas ajenas (fuerza mayor, condiciones meteorológicas, huelgas, fallos técnicos, etc.).
12. Reclamaciones y atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, contacta con:
📧 info@autoescuelatresforques.es
📍 C/ Tres Forques 54, 46018, Valencia
También puedes presentar reclamación a través de la Plataforma ODR de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, material didáctico y documentos es propiedad de Wacker-Legaz, S.L. y está protegido por derechos de autor. Se prohíbe su copia, distribución o uso no autorizado.
15. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se resolverá en los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la ley imponga otro fuero.